דרך חכמה ואנושית למצוא את הטיפול המתאים לך

מתחילים במילוי שאלון קצר שבו אפשר לספר מה מביא אתכם לחפש טיפול, מה חשוב לכם ואילו העדפות יש לכם לגבי מיקום, זמינות, תקציב ואופן הטיפול. אדם מצוות SOUL עובר באופן אישי על התשובות ובודק אותן מול המטפלים והמטפלות שאנחנו מכירים. ממליצים לקיים גם שיחה קצרה כדי להבין טוב יותר מה אתם מחפשים ולדייק את ההתאמה.

אפשר לחזור אלינו בכל שלב. נרצה להבין ביחד איתכם מה לא הרגיש מתאים. למשל החיבור האישי, סגנון העבודה, המיקום, המחיר או עניין אחר ונשתמש במה שתספרו כדי לחפש אפשרות מדויקת יותר. התאמה טיפולית אינה מדע מדויק, ולכן חוסר התאמה אינו אומר שמשהו לא בסדר אצלכם או אצל המטפל. לפעמים נדרש יותר מניסיון אחד כדי למצוא חיבור שמרגיש נכון.

לא. תהליך ההתאמה של SOUL ניתן לאנשים שמחפשים טיפול ללא עלות וללא התחייבות. אפשר למלא את השאלון, לשוחח איתנו ולקבל המלצה בלי לשלם על השירות ובלי להתחייב להתחיל טיפול.

SOUL מתוגמל על ידי המטפלים והמטפלות שעובדים איתו, בהתאם להסכמים מולם. אין לכך השפעה על עלות שירות ההתאמה עבורכם, והוא נשאר ללא תשלום. ההמלצה ניתנת על בסיס המידע ששיתפתם, ההיכרות שלנו עם המטפלים והזמינות שלהם בזמן הפנייה.

מחיר הפגישות נקבע ישירות בין המטפל או המטפלת לביניכם ואינו חלק משירות ההתאמה של SOUL. בשאלון תוכלו לציין את טווח המחיר שמתאים לכם, ואנחנו נביא אותו בחשבון בחיפוש. לפני שמתחילים טיפול, מומלץ לוודא ישירות מול המטפל את המחיר, אופן התשלום ומדיניות הביטולים.

אנחנו עוברים על השאלון ויוצרים קשר בדרך כלל בתוך יום עסקים אחד. אם קיימת התאמה זמינה, לעיתים אפשר להתקדם כבר באותו יום. אם אין מטפל או מטפלת מתאימים שזמינים באופן מיידי, נמשיך לחפש ובדרך כלל נוכל להציע התאמה בתוך כמה ימים. משך הזמן עשוי להשתנות בהתאם לצורך, למיקום, לתקציב, לזמינות ולהעדפות שציינתם.

כן. ברשת SOUL יש מטפלים ומטפלות באזורים שונים ברחבי הארץ, לצד אפשרויות לטיפול אונליין. אם אין כרגע התאמה זמינה באזור המבוקש, נבדוק אפשרויות באזורים סמוכים או אונליין, בהתאם למה שמתאים לכם. ככל שתוכלו לשמור על גמישות מסוימת במיקום, בימים או בשעות, כך בדרך כלל יהיה קל יותר למצוא התאמה במהירות.

ברשת SOUL נמצאים פסיכולוגים, עובדים סוציאליים, פסיכותרפיסטים ומטפלים מתחומים נוספים, בעלי הכשרות, ניסיון וגישות טיפוליות מגוונים. לפני ההצטרפות אנחנו מקיימים תהליך היכרות ומיון, שבו אנחנו לומדים על ההכשרה, הניסיון, תחומי העיסוק, הגישה וסגנון העבודה של כל מטפל ומטפלת. הפניות נמסרות רק למי שהשלימו את תהליך ההצטרפות ואושרו לקבל פניות דרך SOUL.

ההתאמה מבוססת על שילוב בין הצורך שבגללו פניתם, ההעדפות שלכם וההיכרות שלנו עם המטפלים. אנחנו בוחנים בין השאר ניסיון מקצועי רלוונטי, גישה וסגנון עבודה, מיקום, טיפול בקליניקה או אונליין, זמינות, מחיר והעדפות אישיות שחשוב לכם לציין. המטרה אינה רק למצוא איש מקצוע שעוסק בנושא המתאים, אלא להציע חיבור שיש לו בסיס מקצועי ואישי טוב להתחלה.

כן. אפשר לציין העדפה למטפל או למטפלת, שפה, מיקום, רקע, ניסיון בתחום מסוים, גישה טיפולית, צורך בנגישות או כל מאפיין אחר שחשוב לכם. לא תמיד נוכל לענות על כל העדפה באופן מיידי, אבל נביא אותה בחשבון ונאמר לכם בצורה ברורה אילו אפשרויות זמינות.

לא. ההמלצה נועדה לצמצם את החיפוש ולתת לכם נקודת פתיחה רלוונטית יותר, אבל ההחלטה נשארת תמיד בידיים שלכם. אפשר לשוחח עם המטפל או המטפלת, לשאול שאלות ולקבוע פגישה ראשונה לפני שמחליטים אם להמשיך. גם לאחר הפגישה הראשונה אין חובה להמשיך אם החיבור אינו מרגיש נכון.

תקבלו את פרטי המטפל או המטפלת ואת המידע הדרוש כדי ליצור קשר ולהתקדם. משלב זה תוכלו לשוחח ישירות, לשאול שאלות ולתאם פגישה. המחיר, מועדי הפגישות ומדיניות הביטולים נקבעים ישירות מול המטפל או המטפלת. אם מתעורר קושי או שהחיבור אינו מרגיש מתאים, אפשר לחזור אלינו וננסה לעזור.

כן. בשאלון אפשר לציין שהטיפול מיועד לאדם קרוב ולמסור את המידע הרלוונטי לתהליך ההתאמה. פנייה עבור קטין או קטינה צריכה להיעשות על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי. כאשר מדובר באדם בגיר, חשוב לשתף אותו ולקבל את הסכמתו לפני שמעבירים פרטים אישיים בשמו.

המידע שתשתפו הוא אישי ורגיש, ואנחנו מבקשים רק את הפרטים שנחוצים לתהליך ההתאמה. צוות SOUL משתמש במידע כדי להבין את הצורך ולבחון אפשרויות מתאימות. מידע רלוונטי עשוי להיות משותף עם מטפל או מטפלת לצורך בדיקת ההתאמה, בהתאם להסכמה ולמדיניות הפרטיות. אם הפנייה הגיעה דרך מקום עבודה, הארגון אינו מקבל את תוכן הפנייה או מידע אישי על ההתאמה.

לא ניתן להבטיח מראש שקשר טיפולי מסוים יצליח. SOUL אינו מטפל ואינו מאבחן, אלא עוזר לצמצם את האפשרויות על בסיס מה ששיתפתם וההיכרות שלנו עם המטפלים. אנחנו משתדלים ליצור נקודת פתיחה מדויקת ורלוונטית יותר, אבל גם לאחר קבלת ההמלצה חשוב להקשיב לתחושה שלכם בשיחה ובמפגשים הראשונים. אם משהו אינו מרגיש נכון, אפשר לחזור אלינו ולבדוק אפשרות אחרת.

לא. SOUL הוא שירות התאמה לטיפול ואינו מוקד חירום או תחליף לקבלת עזרה מיידית. במקרה של סכנה מיידית לחיים יש לחייג למד״א 101. לתמיכה נפשית מיידית אפשר לפנות לער״ן בטלפון 1201 או לסה״ר באתר sahar.org.il.